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Condições para troca, devolução ou reembolso dos produtos:
1 - Erro na entrega, produto ou embalagem danificados;
2 - Produto com defeito de fábrica;
3 - Arrependimento de compra.
Caso o cliente se arrependa da compra que fez pelo site, ele tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para efetuar a troca do produto. Lembrando que este, não pode ter sinais de uso, devem estar em perfeito estado, sem riscos, pedras quebradas ou faltando, lascadas e gravações. Sempre acompanhados da embalagem original, do certificado de garantia e da sua nota fiscal. As devoluções serão feitas através dos correios ou transportadora no endereço que consta em seu cadastro. Os gastos causados pela devolução ficarão a cargo do cliente.
Vale lembrar, que as trocas dependerão da disponibilidade de estoque e algumas peças são exclusivas e temporárias.
Não fazemos trocas de peças modificadas.
Os pedidos de troca ou devolução serão analisados, antes de seu prosseguimento.
Caso a peça tenha algum defeito de fabricação, a troca será feita por uma peça igual, ou do mesmo valor, à escolha do cliente.
Havendo necessidade de troca ou devolução, entre em contato conosco, de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, email ou WhatsApp.
Email: contato@ecsemijoias.com.br
Tel/WhatsApp: (17) 3353-6500
Embalagem Violada
Nunca receba seu produto em embalagens violadas.
